Termos e Condições

Termos e Condições de Uso — Torado Store

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Bem-vindo aos Termos e Condições da Torado Store. Ao acessar este site e realizar compras, presumimos que você aceita estes termos e condições na íntegra. Não continue a usar o site se você não aceitar todos os termos e condições declarados nesta página.

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1. Informações da Empresa

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Razão Social: Torado Store
CNPJ: 38.185.974/0001-60
Endereço: Rua Pecado Capital, 115 — Bairro Gabriela, CEP 44028-375, Feira de Santana — BA
E-mail: suporte@torado.store
Telefone: (75) 99918-2087

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2. Definições

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Para os fins destes Termos e Condições:

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“Site” — O website torado.store, incluindo todas as suas páginas, funcionalidades e serviços disponíveis.
“Usuário” — Qualquer pessoa física que acessa o Site, navega pelos produtos ou realiza uma compra.
“Produto(s)” — Todos os itens disponíveis para venda no Site, incluindo eletrônicos, acessórios e gadgets.
“Pedido” — A solicitação formal de compra feita pelo Usuário ao selecionar Produtos, preencher os dados de entrega e efetuar o pagamento.
“Conta” — O cadastro pessoal do Usuário no Site, necessário para acompanhar pedidos e acessar funcionalidades exclusivas.

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3. Condições de Uso do Site

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Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, gráficos e design — é propriedade da Torado Store ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998). É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer uso comercial do conteúdo sem autorização prévia por escrito.

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Ao usar o Site, o Usuário declara que:

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É maior de 18 anos ou está emancipado legalmente;
Possui capacidade civil para celebrar contratos;
Fornecerá informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
Não utilizará o Site para fins ilícitos ou que violem estes Termos.

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4. Registro e Contas

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Para realizar compras, o Usuário pode criar uma conta pessoal no Site. Ao se cadastrar, o Usuário é responsável por:

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Manter a confidencialidade de sua senha e dados de acesso;
Restringir o acesso ao seu computador e contas conectadas ao Site;
Notificar imediatamente a Torado Store sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
Ser responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta.

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A Torado Store reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem atividades suspeitas, fraudulentas ou que violem estes Termos, sem aviso prévio.

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5. Produtos e Preços

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Todos os produtos são vendidos conforme descritos no Site, incluindo especificações técnicas, imagens e informações de cada página de produto. Nos reservamos o direito de:

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Modificar preços, especificações e disponibilidade a qualquer momento sem aviso prévio;
Limitar quantidades por pedido;
Recusar ou cancelar pedidos em caso de erro de preço ou descrição;
Descontinuar produtos sem aviso prévio.

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Os preços exibidos estão em Reais (BRL) e incluem todos os impostos aplicáveis. Em caso de erro de preço manifestamente grosseiro (ex: um produto de R$ 1.000 listado por R$ 10), a Torado Store entrará em contato para confirmar o pedido ou efetuar o cancelamento e reembolso integral.

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6. Pedidos

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Ao finalizar uma compra, o Usuário está fazendo uma oferta de compra. A Torado Store poderá aceitar ou recusar esta oferta. O pedido será considerado aceito somente após:

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Confirmação do pagamento pela operadora financeira;
Envio do e-mail de confirmação do pedido ao Usuário;
Separção e envio do produto.

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A Torado Store não é responsável por erros de digitação nos preços ou descrições dos produtos. Se um erro for identificado após a confirmação do pedido, a Torado Store entrará em contato para oferecer as opções disponíveis: correção do preço com consentimento do Usuário, ou cancelamento com reembolso integral.

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7. Pagamentos

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A Torado Store aceita as seguintes formas de pagamento, processadas de forma segura por meio de gateways certificados:

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PIX — Pagamento instantâneo com confirmação em segundos;
Cartão de crédito — Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard (parcelamento em até 12x);
Boleto bancário — Vencimento em 3 dias úteis;
PayPal — Pagamento via conta PayPal ou cartão de crédito internacional;
Mercado Pago — Cartão de crédito, débito, PIX e boleto via Mercado Pago.

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As informações de pagamento são processadas exclusivamente pelos gateways de pagamento e não são armazenadas em nossos servidores. Todos os dados de transmissão são protegidos por criptografia SSL/TLS.

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8. Política de Entrega

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Os prazos de entrega são informados em cada produto e variam de acordo com a região de destino. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio e Entrega. Resumidamente:

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Pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;
Prazos de entrega variam de 15 a 45 dias úteis, dependendo da região;
Código de rastreamento é enviado por e-mail após o despacho.

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A Torado Store não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, condições climáticas, force majeure ou dados incorretos fornecidos pelo Usuário.

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9. Direitos do Consumidor

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Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013 (regulamentação do comércio eletrônico), o Usuário tem direito a:

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Informações claras, precisas e ostensivas sobre os produtos e preços;
Arrependimento de compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto (direito de arrependimento);
Garantia legal de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis;
Atendimento adequado, rápido e eficaz para resolução de problemas;
Proteção contra práticas abusivas e publicidade enganosa.

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10. Devoluções e Trocas

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Para informações detalhadas sobre devoluções e trocas, consulte nossa Política de Reembolso e Devoluções. Resumidamente:

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O Usuário pode devolver produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa (direito de arrependimento);
Produtos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios;
Reembolso é processado em até 10 dias úteis após a devolução;
Produtos com defeito de fabricação têm garantia de 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis).

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11. Limitação de Responsabilidade

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Em nenhuma circunstância a Torado Store, seus diretores, funcionários ou parceiros serão responsáveis por:

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Danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais;
Perda de lucros, dados, uso ou outros intangíveis;
Danos resultantes do uso ou incapacidade de usar os produtos;
Danos causados por produtos defeituosos (nestes casos, a responsabilidade recai sobre o fabricante/importador).

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Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

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E-mail: suporte@torado.store
Telefone: (75) 99918-2087
Endereço: Rua Pecado Capital, 115 — Bairro Gabriela, CEP 44028-375, Feira de Santana — BA
Consumidor.gov.br: https://consumidor.gov.br